রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

3n3-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট বিবরণ ও লেনদেনের রেকর্ড আমরা সুরক্ষিতভাবে রাখি। এই নীতি পড়লে বুঝতে পারবেন আমরা কোন তথ্য রাখি, কেন রাখি এবং আপনি চাইলে কীভাবে পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

তথ্য এনক্রিপ্টেড রাখা হয়bKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিততৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি নয়অ্যাকাউন্ট মালিক নিজেই নিয়ন্ত্রণ করেন
3n3 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষা পদ্ধতি

তথ্য রক্ষায় আমরা কী করি

আপনার অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষিত রাখতে আমরা SSL এনক্রিপশন ও সেশন-ভিত্তিক যাচাই ব্যবহার করি। মোবাইলে লগ-ইনের প্রতিটি সেশনে OTP যাচাই চালু থাকে, যেন অন্য কেউ অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে না পারে।

SSL এনক্রিপশন

সমস্ত তথ্য আদান-প্রদান এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে হয়, bKash ও Nagad লেনদেনসহ কোনো তথ্য উন্মুক্ত থাকে না।

OTP লগ-ইন যাচাই

মোবাইল নম্বরে OTP পাঠানো হয় প্রতিটি নতুন সেশনে — ফলে অন্য ডিভাইস থেকে অননুমোদিত প্রবেশ আটকানো যায়।

তথ্য ধারণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে পেমেন্ট রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হয়, স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী।

কুকি নীতি

সাইটে প্রবেশের সময় সেশন কুকি ব্যবহৃত হয়; তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকি ব্যবহার করা হয় না।

গোপনীয়তা যোগাযোগ

তথ্য বিষয়ক অনুরোধ কোথায় পাঠাবেন

আপনার তথ্য দেখতে চাওয়া, সংশোধন করা বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন। গোপনীয়তা-সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইল ব্যবহার করুন — সাধারণত কার্যদিবসে জবাব দেওয়া হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগ-ইন করে চ্যাট খুলুন, গোপনীয়তা অনুরোধ সরাসরি জানান

ইমেইল সহায়তা

তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের অনুরোধ লিখিতভাবে পাঠান, কার্যদিবসে উত্তর পাবেন

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

প্রোফাইল থেকে সরাসরি যোগাযোগের তথ্য ও পেমেন্ট পদ্ধতি আপডেট করুন

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য, অধিকার ও অনুরোধ প্রক্রিয়া নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাই ও লেনদেন প্রক্রিয়ায় ব্যবহৃত হয়। কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের সাথে এই তথ্য ভাগ করা হয় না।

লগ-ইন করে প্রোফাইল সেটিংস থেকে সরাসরি তথ্য আপডেট করুন। নাম বা মোবাইল নম্বর পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন — যাচাই করে পরিবর্তন করা হবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও পেমেন্ট ও লেনদেনের রেকর্ড বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।

হ্যাঁ, সেশন চালু রাখতে সীমিত কুকি ব্যবহার হয়। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকি ব্যবহার করা হয় না। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করার সুযোগ আপনার আছে।

হ্যাঁ। ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করুন। আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে যে রেকর্ড রাখতে হয়, সেটি ছাড়া বাকি তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে মুছে দেওয়া হয়।

এই নীতি মূলত বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য তৈরি। তথ্য প্রবেশাধিকার ও ব্যবহারের যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।